Giải quyết tranh chấp lao động

5 02 2011
Giải quyết tranh chấp

Cấu trúc của tranh chấp

 

Một mối quan hệ người-người được xem là tranh chấp khi nó có cấu trúc sau:

 

         có tính tương thuộc;

         có số lượng các bên quan tâm;

         các bên có đại diện ủy thác;

         có thẩm quyền của người thương lượng;

         có sự cấp bách nghiêm trọng;

         có các kênh truyền thông.

 

Hệ quả của tranh chấp

 

Tiền thất thoát; thời gian lãng phí; để mất nhân viên; tái cơ cấu miễn cưỡng; phá hoại, trộm cắp, thiệt hại; giảm động lực làm việc; mất thời gian làm việc; chi phí sức khỏe; bạo lực nơi làm việc; các cuộc đình công; hành động phá hoại; tố giác ác ý; các vụ kiện trả đũa.

 

Giải quyết tranh chấp: một nhà quản lý thông minh thường tập trung tìm cách giải quyết tranh chất bằng cách hòa giải quyền lợi.

 

Giải quyết tranh chấp giữa những người khác:

 

Có một cách tốt là Hòa giải quản lý. Quá trình này gồm 5 bước :

 

         Bước 1: Quyết định hòa giải

         Bước 2: Tổ chức các buổi họp sơ bộ

         Bước 3: Hoạch định ngữ cảnh

         Bước 4: Tổ chức cuộc họp 3 chiều

         Bước 5: Bước kế tiếp

 

Giải quyết tranh chấp giữa mình với người khác:

 

Cách lựa chọn tốt nhất là tự hòa giải, với bốn bước sau đây:

 

         Bước 1: Tìm dịp để nói

         Bước 2: Hoạch định ngữ cảnh

         Bước 3: Thổ lộ

         Bước 4: Đi đến một thỏa thuận

 

Giải quyết tranh chấp nhóm:

 

Giải pháp tốt nhất là hòa giải nhóm, gồm 8 bước sau đây:

 

         Bước 1: Nhận định vấn đề

         Bước 2: Xác định rõ các bên

         Bước 3: Đưa các bên ngồi vào bàn

         Bước 4:Giúp các bên xác định quyền lợi của họ

         Bước 5: Đưa ra các tùy chọn và lấy ý kiến

         Bước 6: Kiểm tra các tùy chọn và sửa đổi nếu cần

         Bước 7: Hoàn thành một kế hoạch hành động

         Bước 8: Yêu cầu các cam kết

 


Hành động

Information

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s




%d bloggers like this: