Những kỹ năng quản lý cơ bản (3)

6 12 2010

Những kỹ năng quản lý cơ bản (3)

7. Kỹ năng làm mẫu

Một trong những kỹ năng lãnh đạo quan trọng là khả năng đưa ra các ví dụ cụ thể để định hướng cho các thành viên trong tổ chức của mình đạt hiệu quả công việc cao nhất, kỹ năng này có tác dụng hơn hẳn so với cách truyền đạt bằng ngôn ngữ thông thường. Nếu không có kỹ năng này thì việc áp dụng các kỹ năng khác sẽ hoàn toàn không có hiệu quả. Khi đặt mình vào vị trí của các thành viên thì mỗi nhà lãnh đạo có thể nắm bắt được cái mà nhân viên của họ cần từ những người quản lý.

8. Kỹ năng chung sức lãnh đạo:

Trên thực tế kỹ năng lãnh đạo là rất đa dạng, nhưng trong khuôn khổ bài viết này tác giả muốn trích dẫn một câu nói nổi tiếng của Lão Tử một hiền triết Trung Hoa, ông cho rằng một nhà lãnh đạo có tài là người biết thừa nhận công lao của tập thể. Chính vì vậy họ cần biết cách truyền đạt các kỹ năng sẵn có cho nhân viên của mình chứ không phải dùng những kỹ năng đó làm giảm khả năng phát triển của mỗi cá nhân hoặc làm họ phụ thuộc quá nhiều vào vị trí lãnh đạo.

9. Kỹ năng hướng dẫn chỉ bảo

Kỹ năng hướng dẫn chỉ bảo là rất quan trọng:

         Nhằm giúp đỡ người khác giải quyết các vấn đề

         Nhằm khuyến khích hoặc đảm bảo

         Nhằm giúp mọi người khai thác đạt được tiềm năng của mình

Kỹ năng hướng dẫn chỉ bảo có thể có hiệu quả nếu một người:

         Không quyết đoán – họ không thể tự mình đưa ra quyết định

         Bị bối rối – họ có không đủ thông tin hoặc có quá nhiều thông tin.

         Bị bế tắc – họ không có sự lựa chọn nào khác.

Bạn nên hướng dẫn chỉ bảo như thế nào?

         Trước hết, hãy hiểu tình huống. Lắng nghe cẩn thận. Tóm tắt. kiểm tra sự thật. Diễn giải để đảm bảo là bạn hiểu.

         Thứ hai, hãy giúp liệt kê càng nhiều sự lựa chọn càng tốt.

         Thứ ba, hãy giúp liệt kê những bất lợi của các lựa chọn.

         Thứ tư, hãy giúp liệt kê thuận lợi của các lựa chọn.

Cuối cùng, hãy để người đó đưa ra quyết định về biện pháp giải quyết. Vai trò của người hướng dẫn chỉ bảo là động viên và đưa ra thông tin chứ không phải lời khuyên.


Hành động

Information

One response

12 02 2008
pham quang hoa

Toi muon hoc mot khoa ve quan ly ban hang, quan ly nhan su de lam tot cong viec , vay de nghi co the chi giup 1 dia chi tin cay de hoc duoc khong
Cam on nhieu
P.Hoa
DT:0903225954

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s




%d bloggers like this: