Khởi nghiệp kinh doanh-Từ A đến Z

Khởi nghiệp kinh doanh-Từ A đến Z Oct 23,2007 00:00 by thoa Bạn đã chán làm thuê cho kẻ khác, bạn đã có ý tưởng kinh doanh riêng nhưng để bắt đầu cho một doanh nghiệp tư nhân thì bạn chưa biết phải làm gì. Dưới đây là các bước bạn có thể tham khảo. Apply for a loan: Vay vốn Tiền là bước đầu tiên để khởi động một doanh nghiệp. Vì vậy, nếu bạn chưa có một khoản kha khá, hãy tìm nguồn để vay (bạn bè, gia đình, ngân hàng). Business Plan: Kế hoạch kinh doanh Một kế hoạch kinh doanh không đơn giản chỉ là giấy tờ tài liệu, nó bao gồm rất nhiều các bản nghiên cứu như là những cuộc khảo sát thăm dò ý kiến với các khách hàng tiềm năng, những tính toán về tài chính, ước tính lỗ lãi,… Bản kế hoạch sẽ cung cấp cho bạn phương hướng, những quyết định chính xác để xác lập thị trường, tìm các mối quan hệ,… Trong bản kế hoạch, cần có chiến lược toàn diện cho doanh nghiệp, chiến dịch marketing (xác định khách hàng, sản phẩm, nhu cầu, thị trường, đối thủ cạnh tranh, giá cả, lượng tiêu thụ, nhân sự, kế hoạch tài chính, quảng cáo, khuyến mãi,…). Create a perfect business cards: In những tấm danh thiếp hoàn hảo Danh thiếp không tiêu tốn của bạn nhiều tiền, nhưng giúp bạn khởi động tốt cho các mối quan hệ làm ăn và tạo độ tin tưởng với đối tác, khách hàng. Trên danh thiếp cần in đầy đủ thông tin về công ty bạn; tránh những họa tiết quá màu mè, rắc rối (trừ khi bạn kinh doanh về các sản phẩm đòi hỏi tính sáng tạo và nghệ thuật cao); giấy in chất lượng tốt. Design a brochure: Thiết kế sách mỏng dùng cho quảng cáo Nội dung phải ngắn gọn, dễ hiểu; hình ảnh quảng cáo chuyên nghiệp và đảm bảo các thông tin liên lạc chính xác. Chọn màu và chất lượng giấy đẹp, phong cách phù hợp với loại sản phẩm kinh doanh. Effective advertising: Quảng cáo hữu hiệu Cách quảng cáo rẻ nhất và nhanh nhất là thông qua truyền miệng, vì vậy hãy nói về kế hoạch kinh doanh của bạn với toàn bộ gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp cũ,… Ngoài ra có nhiều cách như phát tờ rơi, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng nếu bạn đủ điều kiện tài chính. Friendly service: Phục vụ thân thiện Dù trong trường hợp nào đi nữa thì bạn cũng nên nhớ một nguyên tắc vàng của những nhà kinh doanh: “Khách hàng luôn luôn đúng” và “80% lợi nhuận là do khách hàng mang lại”. Vì thế, đừng thất thố với khách hàng. Hãy luôn là người chủ động gọi cho họ. Tỏ ra quan tâm đến quyền lợi của họ, không thất hứa với khách hàng. Get your head around it: Chuẩn bị kỹ lưỡng Hãy nghiên cứu cẩn thận sản phậm bạn định kinh doanh cũng như những vấn đề liên quan đến việc kinh doanh. Đọc sách báo, tìm hiểu qua nhà tư vấn và internet,… Việc làm này giúp bạn tránh khỏi những sai lầm đáng tiếc. Heating up cold calls: Hâm nóng những cuộc điện thoại Nói một cách khác là hâm nóng những mối quan hệ với đối tác và khách hàng. Đừng lãng quên ai cả nếu bạn không muốn họ lãng quên công ty của bạn. Increase sales: Tăng doanh số bán hàng Tăng giá trị cho sản phẩm và chiêu mộ khách hàng bằng cách gửi kèm quà tặng, mua hai tặng một, bảo hành thường xuyên,… Tận dụng những dịp hội chợ, triển lãm để quảng bá cho sản phẩm của công ty bạn nếu có điều kiện. Juggle your time: Sắp đặt lại quỹ thời gian của bạn Khi đã quản lý được thời gian tức là bạn đang quản lý được công việc của mình. Know your market: Nắm bắt thị trường Nắm bắt và phát triển thị trường là một việc làm tối quan trọng của mọi doanh nghiệp, vì thị trường liên quan trực tiếp đến khách hàng, và khách hàng liên quan đến lợi nhuận. Learn how to manage stress: Học cách giải tỏa căng thẳng Cứ thử tự đứng ra kinh doanh mà xem, bạn sẽ thấy đầu óc lúc nào cũng căng thẳng, công việc chiếm hết thời gian của bạn. Nếu không biết cách thư giãn, nghỉ ngơi để lấy lại năng lượng, bạn sẽ nhanh chóng trở thành nô lệ của công việc đấy. Market trends: Xu hướng thị trường Quan sát mọi lúc mọi nơi bạn đến để nắm bắt ngay được xu thế phát của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang kinh doanh. Networking: Hệ thống mạng lưới Thiết lập mối làm ăn với các doanh nghiệp khác. Ví dụ bạn mở dịch vụ kinh doanh áo cưới thì có thể làm ăn với các tiệm hoa tươi, các nhà tạo mẫu tóc, trang điểm,… Các dịch vụ này sẽ hộ trợ và giới thiệu khách hàng lẫn nhau. Online selling: Bán hàng qua mạng Một website có thể đưa tên tuổi doanh nghiệp và sản phẩm của bạn đến với rất nhiều khách hàng ở nhiều nơi khác nhau. Không những thế khách hàng sẽ rất hài lòng và tin tưởng với phương pháp bán hàng thuận lợi của bạn. Pricing: Giá cả Tất nhiên là khách hàng sẽ chỉ mua những sản phẩm của bạn với giá cả hợp lý. Để phục vụ được mức giá cạnh tranh này bạn phải nghiên cứu thị trường thật kỹ lưỡng đấy. Quit the rat race: Tìm lối đi thích hợp Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động không thành công thì cũng đừng quá nặng nề. Có thể đó chưa phải là hướng đi thích hợp, hãy tìm ra một hướng mới để khắc phục những khó khăn đó. Running your business: Điều hành doanh nghiệp Mặc dù bạn thông thạo và nắm rõ các hoạt động trong doanh nghiệp nhưng bạn cũng chẳng thể giải quyết mọi việc từ A tới Z. Khi gặp khó khăn hãy tìm đến lời khuyên của các chuyên gia hoặc học hỏi kinh nghiệm của những người đi trước hay tham gia khóa đào tạo về quản trị doanh nghiệp. Setting up a budget: Hạch toán ngân sách Một bản dự thảo ngân sách sẽ giúp cho các kế hoạch trong tương lai của bạn, giúp bạn đạt được mục tiêu và đưa ra những quyết định đúng đắn. Tax tips: Các khoản thuế Quản lý tài chính và các sổ sách kế toán chặt chẽ. Đừng gộp chung những khoản chi tiêu cá nhân với các khoản của doanh nghiệp. Universal laws for avoiding bankruptcy: Hiểu biết luật để tránh phá sản Nếu các hóa đơn đã đến thời hạn thanh toán mà bạn còn bí thì hãy khéo léo thương thảo để gia hạn thêm thời gian cho các khoản nợ; thiết lập mối quan hệ tốt với các ngân hàng. Value for money: Kiếm lời qua giá trị của sản phẩm Kiểm tra chất lượng sản phẩm là cực kỳ quan trọng. Hãy kiểm tra sản phẩm thường xuyên để đảm bảo chúng vẫn còn được sử dụng với chất lượng cao. Work to do: Công việc cần làm Bạn đừng quên những khoản như thuế VAT, thuế thu nhập… X-filing your office: Văn phòng gọn gàng ngăn nắp Bạn không thể điều hành một doanh nghiệp hiệu quả nếu bạn mất hàng giờ để tìm một tờ hóa đơn giữa hàng đống công văn và sổ sách. Vì vậy hãy tập thói quen ngăn nắp gọn gàng trong toàn bộ công ty, bất kỳ tài liệu nào bạn cần phải luôn đáp ứng sẵn sàng. Your marketable image: Bạn là bộ mặt của công ty Phong thái tự tin, chuyên nghiệp, cách ăn mặc gọn gàng lịch sự có thể nói lên khá nhiều điều không chỉ về bạn mà còn về doanh nghiệp của bạn nữa đấy. Zero tolerance for failure: Không đầu hàng trước thất bại Lời khuyên này có lẽ không mới và luôn luôn đúng, phải không? Không thất bại nào có thể quật ngã nổi bạn, đó chính là cách để bạn khẳng định mình.

Doanh nghiệp VN cần đối phó với khủng hoảng tài chính

Doanh nghiệp Việt Nam cần chuẩn bị đối phó với những ảnh hưởng xấu mà cuộc khủng khoảng tài chính đang diễn ra tại Mỹ đem lại.

Đây là nhận định của các chuyên gia kinh tế có uy tín trong một buổi làm
việc ngày thứ năm tuần này với câu lạc bộ các doanh nghiệp dẫn đầu
(LBC).

Sẽ hết sức ngây thơ và chủ quan nếu cho rằng cuộc khủng hoảng tài chính đang diễn ra tại Mỹ không ảnh hưởng tới kinh tế Việt Nam.
Thế giới vẫn đang hồi hộp lo lắng trước những diễn biến sắp tới của thị
trường tài chính và kinh tế toàn cầu, không ai có thể đoán chắc chuyện
gì sẽ xảy ra.

Nguồn vốn sẽ suy giảm

Tiến sĩ Nguyễn Quang A, Viện trưởng viện nghiên cứu phát triển IDS cho rằng:
Ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính Mỹ đến Việt Nam chắc chắn sẽ
xảy ra và với mức độ không nhỏ. Về mặt tâm lý, thị trường chứng khoán
Việt Nam tuần trước đã ngay lập tức phản ứng với các diễn biến của tình hình Mỹ và thị trường thế giới.

Chỉ số VN-Index giảm ào ạt và chỉ lên khi các thị trường chứng khoán thế
giới lên sau tin chính phủ Mỹ lập kế hoạch chi 700 tỉ USD để giải cứu
thị trường tài chính. Thị trường vàng cũng lên xuống kịch tính theo những bước thay đổi của tình hình tài chính Mỹ.

Ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính Mỹ đến Việt Nam chắc chắn sẽ xảy ra và với mức độ không nhỏ.

Hệ thống tài chính Việt Nam còn sơ khai, chưa tiên tiến như thị trường Mỹ
và chưa có nhiều sản phẩm tài chính phái sinh nên chưa bị kéo vào sự
sụp đổ hàng loạt, hậu quả của đòn bẩy tài chính quá đà bắt nguồn từ cho
vay bất động sản dưới chuẩn ở Mỹ.

Ông Quang A gọi đây là “một cái may” cho Việt Nam. Thế nhưng, cũng giống như nhiều nước khác, Việt Nam cũng cho Mỹ vay tiền bằng việc mua trái phiếu chính phủ (Treasury bonds) với lãi suất hiện nay thấp khoảng 1 – 2%.

Trong trường hợp nguồn vốn tín dụng từ Mỹ bị thắt chặt, điều mà nước Mỹ hiện nay đang lo sợ, thì Việt Nam
cũng sẽ bị ảnh hưởng ở chỗ ngân hàng cũng bị thiếu luồng vốn và vốn vay
tín dụng thương mại sẽ khó khăn hơn. Các luồng vốn vay hỗ trợ phát
triển ODA cũng có khả năng bị cắt bớt, và kể cả đầu tư trực tiếp nước
ngoài (FDI) nhiều khả năng cũng bị cắt giảm một khi các doanh nghiệp
không tiếp cận được với vốn. Lượng kiều hối, một trong những nguồn tiền
quan trọng giúp cân bằng cán cân thanh toán, cũng có khả năng bị giảm.

Xuất khẩu bị ảnh hưởng trực tiếp

Nếu kinh tế Mỹ rơi vào tình trạng đình trệ, tiêu thụ của Mỹ giảm thì các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam
sẽ bị tác động trực tiếp. Hiện nay, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu
đang theo dõi sát sao tình hình và tìm kế hoạch đối phó. Ngay lập tức,
các doanh nghiệp xuất khẩu thuỷ hải sản đã chuẩn bị nhóm họp để tìm
giải pháp. Các thị trường bị tác động mạnh của khủng hoảng tài chính
như Mỹ, châu Âu, Nhật đều là những thị trường xuất khẩu chính của Việt Nam.

Ông Quang A cho rằng các doanh nghiệp phải tìm cách tự cứu mình và khai
thác thị trường nội địa hơn 80 triệu dân, trong khi vẫn phải tiếp tục
duy trì và đẩy mạnh xuất khẩu, tìm các thị trường mới.

Các doanh nghiệp Việt Nam
có mặt tại buổi nói chuyện cũng bày tỏ lo lắng về việc phải cạnh tranh
với hàng Trung Quốc. Trung Quốc vốn phụ thuộc nhiều vào thị trường Mỹ
nên có khả năng sẽ đẩy hàng hoá sang những thị trường như Việt Nam, một khi họ cũng bị giảm bớt ở thị trường truyền thống.

“Trong khi tình hình tài chính thế giới còn diễn biến phức tạp, mọi nhận định
đều là ban đầu và cần được theo dõi sát sao một cách tỉnh táo”, ông
Quang A nói. Doanh nghiệp lúc này phải chuẩn bị trong khi Nhà nước phải
tăng cường quản lý thị trường tài chính, chứng khoán, nhà đất và ngân
hàng. Tuy nhiên, “quản lý không có nghĩa là siết lại”, ông Quang A nói.

Ông Trương Văn Phước- Tổng giám đốc Eximbank cho biết “Tổng giá trị trái phiếu Việt Nam mua của Mỹ cũng xấp xỉ 30 – 40% tổng sản phẩm quốc nội (GDP). Việt Nam cũng có mua cổ phiếu của Fannie Mae và Freddie Mac, hai công ty cho vay
địa ốc do chính phủ Mỹ bảo trợ vừa rồi đứng trên bờ vực phá sản”.

Theo Sài Gòn Tiếp Thị

Chuyên nghiệp hoá Quản lý bán hàng bằng “nghệ thuật”

Các bậc thầy về Quản trị Bán hàng như Eugene M. Johnson và David L. Kurt cho rằng…

“Gánh nặng lớn nhất trong điều hành quy trình bán hàng ở một doanh nghiệp nằm ở các Quản lý bán hàng, các Giám sát Kinh doanh, các vị trí quản lý cấp thứ nhất. Họ đại diện cấp quản lý lãnh đạo quan trọng nhất trong toàn bộ cơ cấu kinh doanh của một doanh nghiệp, vì họ trực tiếp điều hành lực lượng bán hàng ngoài thị trường và chịu trách nhiệm khu vực kinh doanh được giao phó”.

Vì thế rất nhiều lãnh đạo trong lãnh vực bán hàng xem các cấp quản lý kinh doanh thứ nhất là mối quan trọng hàng đầu liên quan đến thị trường và lực lượng bán hàng. Họ nói rằng, “Không một đội bán hàng nào có thể tốt hơn chính các quản lý cấp đầu tiên của nó”.

Trên thực tế, hầu hết các công ty kinh doanh chỉ chú trọng đào tạo các nhân viên cấp thấp nhất và các quản lý cấp cao. Các Quản lý bán hàng và các Giám sát bán hàng thường không được quan tâm và chú trọng đến. Và điều đáng nói là chính những quản lý bán hàng cấp đầu tiên này lại là mắt xích trọng yếu nối kết công ty, sản phẩm với lực lượng Bán hàng và quan trọng hơn cả là Khách hàng, thành phần quyết định sự hưng thịnh, tồn vong của doanh nghiệp.

Quản lý bán hàng là một công việc khó khăn đầy thách thức vì bản chất chính môi trường đầy khắc nghiệt và khó khăn, liên quan đến yếu tố con người, các nhân viên bán hàng, để có thể hoàn thành được trách nhiệm về các mức doanh số, các loại chỉ tiêu, hàng loạt báo cáo và rất rất nhiều thứ khác.

Một quản lý bán hàng hiệu quả phải là một người đào tạo trong bản chất, một người có thể khai thác được ưu điểm của nhân viên, biết cách động viên thuộc cấp, biết lắng nghe và có được các giải pháp thích ứng, và biết đưa ra các quyết định chính xác.

Chưa hết, Quản lý bán hàng luôn phải đối diện với vô số câu hỏi từ lãnh đạo cấp trên, nhân viên cấp dưới, khách hàng, … Và chính bản thân họ cũng phải đặt ra được những câu hỏi chuyên môn và kỹ năng cho mình. Những câu hỏi đó có thể là:

Quản lý Bán hàng là một Khoa học hay là một Nghệ thuật? Công tác quản lý nhìn chung nghiêng nhiều về kỹ thuật và khoa học, nhưng công tác điều hành và quản lý một lực lượng những con người mang lại doanh số và ảnh hưởng đến sự tồn vong của một doanh nghiệp lại thiên nhiều về nghệ thuật hơn.

Quản lý lực lượng bán hàng bằng Kỷ luật thép hay bằng Kỹ thuật chuyên môn? Nghiệp vụ quản lý lực lượng bán hàng tuy nghiêng nhiều về nghệ thuật hơn nhưng bản chất vẫn là một công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng chuyên môn của nghề quản lý bán hàng, nên Pro Sales Manager vẫn phải là một con người được xem là toàn diện.

Quản lý lực lượng bán hàng như thế nào để làm tăng Doanh số? Doanh số chắc chắn sẽ đến nếu các Sales Manager biết làm việc bằng chuyên môn với các kỹ năng chuyên nghiệp.

Điều hành vững vàng lực lượng bán hàng mình đang quản lý? Lực lượng bán hàng và nhân viên bán hàng các cấp chỉ hoạt động được vững vàng ổn định nếu các Sales Manager biết điều hành, quản lý một cách chuyên nghiệp để tạo được sự ổn định cả về tâm lý cho nhân viên lẫn phương pháp và quy trình hoạt động cho lực lượng kinh doanh.

Theo www.vnmedia.vn