Tuyển chọn – Định hướng và theo dõi

Tuyển chọn - Định hướng và theo dõi

Đây là 3 bước cuối cùng trong quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực sau khi thực hiện bước phân tích và các định công việc, tìm kiếm, sơ tuyển, và phỏng vấn. Thực hiện tốt ba bước này sẽ giúp doanh nghiệp có đưụơc lực lượng nhân lực tốt trong quá trình quản lý.   Tuyển chọn:   Sử dụng phiếu cho điểm ứng viên để cho điểm và quyết định. Nó có thể bao gồm các điểm liên quan:   -         trình độ học vấn; -         kinh nghiệm; -         kỹ năng kỹ thuật hay thủ công; -         kỹ năng giao tiếp; -         cá tính; -         mức chịu căng thẳng; -         khả năng học hỏi; -         mức thành thạo ngôn ngữ; -         kỹ năng giao tiếp bằng lời nói; -         thái độ đối với công việc.   Mời nhận việc   -         Có thể mời nhận việc bằng các cách: gọi điện thoại; viết thư mời; gặp mặt trực tiếp. -         Để hòan thành các thủ tục tuyển dụng, cần thực hiện tiếp các công việc:   §         yêu cầu ứng viên khám sức khỏe; §         hoàn tất hồ sơ nhân viên; §         chuẩn bị hồ sơ từ phía doanh nghiệp; §         thảo luận các điều kiện lao động.   Định hướng và theo dõi nhân viên mới:   Quá trình định hướng giúp các nhân viên mới hiểu rõ các mục tiêu của doanh nghiệp, gặp gỡ đồng nghiệp và biết được được người ta kỳ vọng gì ở họ trong các vị trí công việc mới.   Danh mục các hoạt động định hướng:   -      Lịch sử hình thành, chính sách, qui định, quy trình -      Sơ đồ tổ chức -      Sổ tay chỉ dẫn, cẩm nang -      Bản mô tả công việc   Quá trình theo dõi nhân viên mới được thực hiện thông qua giai đoạn thử việc.

Đánh giá ứng viên sau khi phỏng vấn

Đánh giá ứng viên sau khi phỏng vấn

Sau khi đặt ra những câu hỏi trong cuộc phỏng vấn, bạn cũng phải ghi lại những ấn tượng của bạn về ứng viên sau khi kết thúc phỏng vấn. Dưới đây là các câu hỏi giúp người phỏng vấn xem xét lại những gì mình đã thu thập được qua cuộc phỏng vấn và trả lời có hay không -         Cử chỉ và thái độ của anh ta có vui vẻ và thoải mái hay không? -         Anh ta có tạo được ấn tượng tốt ngay từ lần đầu tiên không? -         ấn tượng đó có giữ lại được qua những lần tiếp xúc tiếp theo không? -         Anh ta có tỏ ra độc lập và tự tin không? -         Anh ta có tình cảm chín chắn không? -         Anh ta có dám nhận trách nhiệm không? -         Anh ta có dám đương đầu với thử thách không? -         Anh ta có chăm chỉ không? -         Anh ta có khả năng lãnh đạo không? -         Anh ta có hòa hợp với những đồng nghiệp trước đây không? -         Anh ta có thái độ tốt đối với những đồng nghiệp trước đây không? -         Anh ta có tiến bộ trong các công việc kế tiếp nhau không? -         Anh ta có thành công trong việc bán hàng không? -         Anh ta biết nghệ thuật phân phối hàng hóa không? -         Kinh nghiệm trước đây của anh ta có giá trị đối với chúng ta hay không? -         Anh ta có tỏ ra thông minh trong việc vạch kế hoạch cho tương lai không? -         Anh ta có ý thức về những mặt mạnh của mình không? -         Anh ta có ý thức về những mặt yếu của mình? -         Anh ta có khả năng phát triển trong nghề nghiệp không? -         Anh ta có chấp nhận những lời phê bình có tính chất xây dựng không? -         Anh ta có vẻ vững vàng và độc lập? -         Anh ta có vẻ có tham vọng không?

Câu hỏi phỏng vấn ” đi vào chiều sâu”

Câu hỏi phỏng vấn ” đi vào chiều sâu”

 1.       Anh sẽ mô tả cho tôi một ngày bán hàng điển hình trong công việc vừa rồi của anh chứ?

2.       Anh có kinh nghiệm gì trong công việc bán hàng?

3.       Làm thế nào mà anh thành công trong việc giành được những chỗ làm trước đây của anh?

4.       Anh thích và không thích cái gì ở những người khách hàng mà anh đã từng có mối quan hệ?

5.       Anh có thể cho tôi biết lần bán hàng thú vị và thành công nhất của anh?

6.       Những ông xếp trước đây của anh đối xử với anh như thế nào?

7.       Anh có thể cho tôi biết một lỗi lầm hoặc thất bại mà từ đó anh đã học được kinh nghiệm hay không?

8.       Những ông xếp trước đây thường xuyên phê bình như thế nào đối với công việc của anh?

9.       Anh có kinh nghiệm gì trong việc xử lý những lời phàn nàn của khách hàng?

10.   Trong quá khứ anh đã giải trí như thế nào?

11.   Theo ý anh, cái gì là thuận lợi và bất lợi trong nghề nghiệp bán hàng?

12.   Anh có thể kể cho tôi nghe về những công việc bán thời gian hoặc những việc trong những kỳ nghỉ hè lúc anh còn đi học không? (một câu hỏi rất có ích đối với những sinh viên mới ra trường).

13.   Khi còn đi học, anh thích môn gì nhất và ghét môn gì nhất?

14.   Từ khi nào và bằng cách nào anh quan tâm đến nghề nghiệp bán hàng?

15.   Ai là người nắm tài chánh trong gia đình anh?

16.   Thái độ của vợ anh đối với công việc bán hàng (thuyên chuyển hoặc đi lại nhiều)

17.   Người nào ảnh hưởng đến anh nhiều nhất trong quá khứ?

18.   Tại sao anh muốn làm việc cho công ty chúng tôi?

19.   Tại sao anh lại xin làm công việc này?

20.   Anh có biết cái gì là điểm mạnh của anh không?

21.   Điểm yếu của anh mà anh nghĩ cần phải sửa chữa?

22.   Anh muốn hỏi tôi điều gì về công ty và công việc không?